سياسة الاسترداد

آخر تحديث 04-05-2026

في Padel Master The Game,نريد أن تكون واثقًا من عملية الشراء. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع الاسترداد للمنتجات الرقمية.

1. طبيعة المنتج الرقمي

جميع المنتجات عبارة عن كتب إلكترونية يتم تسليمها رقميًا. بمجرد الشراء يتم منحك الوصول فورًا.

نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي يتم التعامل مع الاسترداد وفق الشروط التالية.

2. أهلية الاسترداد (14 يوم)

نوفر سياسة استرداد خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

• تم شراء الكتاب عن طريق الخطأ
• عدم القدرة على الوصول للملف بعد الدعم
• المنتج مختلف بشكل كبير عن الوصف

3. حالات عدم الاسترداد

• تم تحميل المحتوى بالكامل
• لم يتم قراءة الوصف قبل الشراء
• طلب الاسترداد بعد 14 يومًا
• مشاكل تقنية من جهاز المستخدم

4. كيفية طلب الاسترداد

للطلب تواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@padelmasterthegame.com

يرجى تضمين:

• يرجى تضمين:
• البريد الإلكتروني
• رقم الطلب
• سبب الطلب

نرد عادة خلال 48–72 ساعة.

5. مزود الدفع

تتم المدفوعات عبر Paddle وسيتم الاسترداد عبره.

6. الدعم أولاً

نفضل التواصل مع الدعم قبل طلب الاسترداد.

• مشاكل الوصول
• مشاكل التحميل
• أسئلة حول المحتوى

7. سياسة الاستخدام العادل

نحتفظ بالحق في رفض الطلبات المسيئة.

8. اتصل بنا

للاستفسارات:

البريد الإلكتروني: contact@padelmasterthegame.com